日期:2024/07/01 15:04作者:
先讲有一个策略、有两个技巧,在电话招生中的运用:
精准度是我们对于学生、家长的筛选。
也就是把最有意向的学生家长筛选出来。
信任度是学生家长对我们的筛选。
很多招生同行,同时联系着学生家长,他们选择跟我们报名,而不是其他人,是因为信任我们,这一步的工作主要做好信任推进。
也就是说,成交是我们和学生家长之间,相互选择的结果。
也就是关于地区的筛选,通过打电话可以筛选出来。
电话打多了我们会发现,有些地区的家长加联系方式非常容易,说话也非常客气,特别是已经出现成交的地区,就说明这个地区的竞争弱一些,作为重点跟踪。
能考上高中的孩子,家长都会让孩子去上高中,分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长,直接放弃。
说话非常不客气的家长,直接放弃。
一遍一遍的筛选,重点跟踪那些要来上学的孩子,应该说是要来上职业学校的孩子。
通过筛选,我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐,招生的竞争非常激烈,招生的本质就是抢学生。
每一个学生,每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师,而来选择我们,这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略,是我们对于家长的筛选,信任推进,是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式,是坐实【在校老师】的身份,现在很多的招生同行,我觉得,他们更像是一个推销的业务员。
这就没有了灵魂,一个师者形象的灵魂。
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才,给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找,成绩差的孩子都有两个痛点:一是叛逆,二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子,10多年的艰酸苦楚,一掏出来,也就走心了。
九步锁客,主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了,一个学生或者家长,要让他们配合一下咱们的招生工作,容易吗?
跟您呀,聊得也非常开心,也说得来。
我能感受到,你非常爱你的孩子,也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作,也不容易,不但要进行日常教学,新生开学季,还有招生任务。
我也知道,招生的竞争非常强,也有很多招生老师给你们打电话,跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额,那就太好了,反正呢,对你们来讲,找谁到学校报名,都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示,也是九步锁客中的初步。
注意,一定要暗示家长,否则,你一个老师身份,跟家长聊天,你越热心,家长越觉得莫名其妙。
你以为是生物学那个器官——心脏?
攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。
就是人的感觉,你给家长学生的感觉舒服,自然被家长学生选择!
脑子只判断对错,但是,感觉主导一个的行动、决定。
由于招生竞争激烈,招生的本质就是抢学生,所以我们有了九步锁客。
实践录:招生笔记,9年打磨,3年整理。
招生行业第十年,给你13条建议。
1、招生跟打架一样,动作越少越好。任何一个运动,只要动作多,就会成为表演,比如武术。真正有杀伤力的运动,动作都非常少非常少,比如射击,拳击。一个公司,只循环一个动作,这样的公司,是最厉害的。
2、招生有两个竞争重点,一是生源,二是成交,基础不牢,什么东西都是昙花一现,基础牢固,怎么搞都是赚钱。
3、什么事重要?什么事不重要?列出来。用80%的时间,做很重要的事儿。不重要的事儿,能外包的外包,能砍掉的砍掉。在公司,80%的事并不重要,只有20%的事儿重要,这个20%,我们找不到,就不要弄公司。
4、招生的比拼的是找生源的能力,也就是打造生源系统,要是30几岁后,还穿着正装到处跑业务,搞推销,总感觉怪怪的。
5、目前能做到职业化的生源系统,要么网推和话务组。这两个客服组,对于招办和招生团队都是基本标配。
6、加强筛选,不要过多教育客户,教育客户是农耕思维!而筛选客户是工业思维。
7、跟进客户,就是用文字攻心,用文字传情,打造自己成交话术系统,设计话术筛选客户,设计话术成交客户。
8、你能收获多少,关键看你在你的那个行业里的排名。行业存在,那么就一定有人能zhuanqian
9、zhuangqian其实是非常枯燥的,也是非常简单的不断复制自己已经成功的方式,就是zhuangqian!
10、互联网环境下,信息很多,但有价值的信息还是掌握在少数人手里。
11、会聊天,就会zhuangqian,人是情感的奴隶,只要话术攻心,就能信任推进。
12、招生只有两项技术,一是找生源,二是构建攻心话术系统,技术积累就是复利,复利是世界上第八大奇迹。
13、招生三战略1、生存 2、策略3、锻炼一辈子可以使用的核心技能。
招生10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。
重复是最简单的,也是最难的,但是最有效的。
本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。
很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。
进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。
很多人跟家长互动,一个简章发过去,就开始邀约家长来看学校,只传递了信息,没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题,建立不了良好互动。
聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,就是实践录招生四部曲。
有空继续更,实践录招生四部曲的详细实操步骤。
1、面对面招生:到目标学员比较集中的地方现场发放招生简章,当场搜集意向学员,进行沟通,跟进直至报名缴费。
2、亲朋好友转介绍:就是发动你身边的人帮你介绍生源——熟人介绍熟人的成功率比较高。
3、发展代理帮忙招生:招募一些校园学生、社会上有人脉关系的人,与他们谈好合作事项,让他们帮你招生。
4、网络推广招生:制作招生网站或注册博客,发布招生简章和网络报名表,留下联系电话,接受意向学员的咨询;到百度、360、搜狗、有道等搜索引擎做关键词的竞价排名; QQ(群)招生,邮件群发招生,微博招生,招生等等。
5、电话营销招生:搜集大量的目标学员资料,主动给他们打电话和发短信招生。
6、与学校或机构直接合作招生:可以和学习成绩相对比较差的中专职校和高中学校合作;招业余学历教育的生源,你可以找企业的人力资源主管合作。这种招生方式只要与合作方谈好合作好处后,一般后期工作比较轻松,而且招来的生源比较多。
1、介绍法:是以学校综合实力来宣传学校的一种招生方法。比如,学校的管理、教学质量等实情向生源阐明。
介绍法是招生宣传最普遍使用的一种招生方法。它要求招生老师能够融会贯通、条理清晰、语言优美地介绍学校的一切情况,对招生老师的口才要求较高,不能说了上句,忘了下句,语无伦次。
2、类比法:是通过与同类学校进行各方面对比,突出自己学校的优势进行招生的一种招生方法。
运用类比法要求招生老师一定要了解同类学校的师资、教学、管理、服务、实训、校貌等基本情况,更重要的是要掌握同类学校的优势和短处,做到“知已知彼、百战不殆”在运用此法时要注意客观公正的评价,不得诋毁诽谤。
3、权威法:是利用有一定影响力的媒体报道、权威人士的言行、政府部门的政策等进行宣传的一种招生方法。
招生老师在宣传中,经常会借助一些有影响的报道、人士、荣誉提升自己的宣传力度,类似“明星效应”。权威法运用最好的方法还是让老师现场做宣传。权威法具有一定的说服力,真实感强,宣传效果较好。
4、事实说服法:是招生老师用展示某种事实来说服生源,也就是讲事实摆道理的招生方法。
俗话说:“耳听为虚,眼见为实”就是这个道理。例如:某些招生老师把已培训的沉重名单加以整理,宣传时,拿出来。有时,招生老师带着当地的在校生一同宣传,以此证明学校的实力。