四川航空学校展望航空未来：揭秘专业发展趋势引领行业变革至2025年

同学们在选择航空专业时，除了考虑学校的师资力量和就业前景外，还会关心航空专业的发展趋势。下面老师为大家介绍一下未来航空专业的发展趋势，希望能对大家提供参考和帮助！

随着全球经济的复苏，航空业逐渐走出低谷，而电子商务发展之路已经成为航空业的不二选择。国内外航空公司都在积极寻求自己的电子商务未来，而差异化战略和用户驱动的服务体系无疑将是这场战役成功与否的关键所在。

中国国际航空公司电子商务高级副经理胡法进在采访中提到：“其实对于航空业来说，电子商务的宗旨非常简单，就是降低成本，提升服务。目前公司开始加大网站直销和电话直销的力度，大大降低了成本，另外售后服务的支持也逐步提升，未来还将为不同客户定制个性化的全流程服务。我们对IT技术以及营销模式方面非常重视。”

未来国内各航空公司的电子商务发展应该在各个接触点上为客户提供差异化的服务。所谓的各个接触点简单来说就是寻找信息、接触客户、形成交易、提供服务和持续关怀五个层面来为客户进行服务。通过搜索引擎、门户网站、社交网站、邮件营销以及RSS新闻订制服务吸引用户，并通过对用户的偏好、个性、国别等方面的分析提供个性化的组合产品和服务，如身份识别、手机值机、行李托运等方面的服务。未来还将进行意见反馈、终身关怀，满意度调查等措施来保有忠诚客户并吸引新客户。从这个层面上说，航空业的加速回暖和未来持续盈利将指日可期。

相信阅读以上文章，大家对这个问题也有了一定的了解。若想了解更多学校详情，可继续浏览本网站其他页面，也可咨询网站老师，老师会在第一时间为大家详细解答！